Chính sách đổi trả

- Khách hàng khi tham gia đặt vé đi bộ dưới đáy biển tại NGOC HIEN SEA nếu có các vấn đề phát sinh muốn hoàn vé trước khi trải nghiệm được hỗ trợ hoàn vé.

- Khách hàng khi tham gia trải nghiệm đi bộ dưới đáy biển tại NGOC HIEN SEA lúc mới bắt đầu tham gia nhưng không may gặp các vấn đề về sức khỏe hoặc tâm lý có thể lên sàn thao tác nghỉ ngơi. Bộ phận chăm sóc sẽ hỗ trợ đến khi quý khách phục hồi sức khoẻ và tinh thần để có thể tiếp tục trải nghiệm (nếu sức khoẻ hoặc tinh thần của quý khách vẫn không đảm bảo sau quá trình chăm sóc sẽ được hoàn vé 100%).

- Khách hàng đã tham gia trải nghiệm đi bộ dưới đại dương tại NGOC HIEN SEA nhưng do chất lượng video mờ - không rõ hình ảnh mặt do điều kiện thời tiết sẽ được hỗ trợ hoàn lại phí quay phim và chụp ảnh đúng giá trị gói dịch vụ.